FAQ

Only What Matters est une marque de Smart Fashion, produisant des intemporel durables, avec des matériaux nobles, des partenaires éthiques, et une communication creative, discrete et efficace.

Notre engagement principal consiste à créer des articles dont nous sommes extrêmement fiers, en collaborant étroitement avec des artisans hautement qualifiés et en utilisant des matériaux qui offrent un confort et une durabilité exceptionnels. Nous nous adressons à une clientèle qui partage nos valeurs et notre vision.

Nous sommes fiers de nous définir comme une marque de smart fashion, qui se distingue par son approche unique. Nous ne suivons pas les saisons, ne lançons pas de collections éphémères et n'organisons pas de soldes. Au lieu de cela, nous privilégions des sorties créatives de produits en quantité contrôlée, à des prix équitables, et les distribuons exclusivement en ligne.

Le premier lancement de notre marque mettra en vedette notre collection de vestes en cuir. Ces pièces sont le fruit d'une inspiration tirée des formes architecturales du Maroc, fusionnées avec les éléments intemporels du perfecto et du trench-coat. nous lançons aussi tres bientôt une capsule de t-shirts et de sweatshirt.

Pour notre lancement, nous avons fait le choix de distribuer nos produits exclusivement en ligne. Vous pourrez donc retrouver notre gamme complète uniquement sur notre site web. Cependant, nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous sommes ouverts à de nouvelles opportunités de distribution. Restez connectés et suivez nos actualités pour être informés de toute évolution concernant la disponibilité de nos produits dans de nouveaux points de vente

Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 15 jours à compter de la date d'achat pour le faire. Assurez-vous simplement que l'article est dans son état d'origine, non utilisé et avec toutes les étiquettes et emballages intacts.

Pour initier un retour ou un échange, contactez nous au hello@owmparis.com. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous fournirons les instructions nécessaires. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre préférence.

Nous sommes joignable par mail au :hello@owmparis.com. Nous serons ravie de répondre à vos questions, de vous fournir des informations supplémentaires ou de vous assister dans le processus de retour ou d'échange.

Nous sommes fiers de travailler avec des matériaux de qualité exceptionnelle pour chaque lancement de nos produits. Lorsqu'il s'agit de nos vestes en cuir, nous collaborons avec des ateliers à taille humaine basés à Istanbul. Ces artisans talentueux mettent leur expertise et leur savoir-faire au service de la création de nos vestes en cuir.

Pour garantir la durabilité et la qualité de nos vestes en cuir, nous utilisons des cuirs d'agneau haut de gamme certifiés Silver par le Leather Working Group. Cette certification atteste que le cuir est issu de sources responsables et respecte des normes strictes en matière de durabilité et de gestion environnementale.

Nous sommes conscients de l'importance de travailler avec des matériaux de qualité tout en veillant à minimiser notre impact sur l'environnement. C'est pourquoi nous sélectionnons soigneusement nos partenaires et nos matériaux pour offrir des produits durables et responsables à nos clients.

Chez Only What Matters, nous attachons une grande importance à la qualité, à l'éthique et à la durabilité, et nous nous engageons à offrir des produits qui répondent à ces critères.

Oui, vous pouvez suivre votre commande en ligne. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez des informations de suivi par e-mail. Ces informations vous permettront de suivre l'acheminement de votre commande depuis notre entrepôt jusqu'à votre adresse de livraison.

La possibilité d'annuler ou de modifier votre commande après l'avoir passée dépend de l'état d'avancement de la préparation de la commande et de son envoi. Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier les commandes rapidement afin de vous offrir une excellente expérience d'achat.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle dès que possible. Ils pourront vérifier l'état de votre commande et vous informer des options disponibles.

S'il s'avère que votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, il est possible que nous puissions la modifier ou l'annuler selon vos préférences. Cependant, si la commande est déjà en cours de préparation ou a été expédiée, il peut être plus difficile de la modifier ou de l'annuler.